STORIA

Impara dal passato. Guarda al futuro
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La nostra storia tra passato, presente e futuro.

L’attività nel mondo del caffè monoporzionato (ovvero cialde e capsule caffè) ha molti più anni di quello che si possa pensare. Per la precisione del 1989 ad opera di Lavazza con la linea Espresso Point.

Nello specifico C.S. Vending Shop non esisteva come entità a sè, ma l’attività era svolta insieme a quella dei distributori automatici presso la C.S. Vending srl già dai primi anni 90.

La gestione, riparazione e consegna a domicilio vivevano il ritmo di un’azienda abituata alle grandi macchine. Ritmo che non rispettava le esigenze del settore casa-ufficio trattandosi di macchine di piccole/medie dimensioni.

Qualcosa doveva cambiare…e in meglio.

Ad un certo punto, analizzando la situazione, il titolare Enzo Ciccarelli ha deciso di separare le 2 realtà per indirizzarle in modo specifico nel loro settore di appartenenza per dare un servizio migliore alla clientela di casa – uffici – aziende.

Ed è qui che nasce C.S. VendingShop, una nuova azienda ed un negozio a Nereto (TE).

Aprire un negozio è stato difficile e costoso all’inizio perché non c’era mai stata esperienza diretta con il pubblico, se non con la sola consegna a domicilio. Molte persone non avevano idea della sua esistenza perché prendevano ancora come punto di riferimento C.S. Vending a S’Omero. Il tutto con due nuovi soci ad affiancare il titolare nello sviluppo dell’attività.

C’erano da rivalutare ed implementare diverse cose nuove.

Questa condizione è andata avanti per 3 anni circa, dove la visione non del tutta condivisa tra i soci ha portato alla decisione di rifondare l’attività con solo il legittimo titolare, Enzo Ciccarelli. Il negozio è stato ristrutturato per renderlo bello e accogliente all’occhio del cliente eliminando quella terribile sensazione di “vendita all’ingrosso”.

Da metà 2015 l’attività ha visto diverse novità.

La presenza online di un sito dedicato e dei social, ristrutturazione interna, programma di fidelizzazione con cashback e possibilità di acquisto anche dopo gli orari di chiusura. Tutto questo è stato pensato in ottica di una migliore esperienza di acquisto per i nostri clienti.

Nel presente, ovvero il 2018 il sito è stato ristrutturato ed adeguato a tutti gli standard moderni di usabilità e sicurezza informatica, ma soprattutto rivisto in chiave servizio aggiuntivo al cliente finale e come nuova possibilità di acquisto in digitale. Si può infatti acquistare direttamente dal sito per anticipare l’ordine per il ritiro nel punto vendita o per la consegna a lavoro.

Il futuro come lo intendiamo oggi sarà rivolto a strumenti moderni a funzionali per semplificare e velocizzare l’esperienza del cliente, premiandolo per la sua fedeltà nei nostri confronti.

Il tutto unito a macchine e caffè con prestazioni superiori alla media del mercato, perché sono tutte per uso professionale (anche se messe in casa), con un’attenzione in più all’educazione del cliente sia sull’uso che sul consumo della bevanda più amata dagli italiani e forse…anche dal mondo <3

Andrea Ciccarelli

Assistenza Tecnica e sito Web

Fabio Ciccarelli

Assistenza Clienti e Negozio

Angelo Rupilli

Consegna a Domicilio e Assistenza Tecnica

Formazione e Attestati

Siamo in continua formazione e contatto con i nostri fornitori. I sistemi professionali che ti proponiamo vivono di continua evoluzione. Perché noi non dovremmo fare lo stesso? Ecco i nostri attestati.

dicono di noi

C.S. VendingShop

viale Europa snc – 64015 – Nereto (TE)

Lun-Ven 09.00-13.00 / 15.00-19.00

Sabato 09.00-13.00

CSVENDINGSHOP è concessionario ufficiale prodotti a marchio illy linea ufficio e Mitaca delle provincie di Teramo e L’Aquila. Vendita e comodato per casa, ufficio, azienda.